Réparation après accident
Réparation de voiture accidentée à Bienne
Carrosserie K.I., rue du Midi 2 à Bienne (BE), répare les voitures accidentées de toutes les marques selon les prescriptions du constructeur. Vous annoncez le sinistre en ligne, envoyez le permis de circulation et des photos du dégât et recevez une réponse sous 24 heures ; nous traitons directement avec l’assurance.
- Toutes marques
- Facturation directe à l’assurance
- Véhicule de remplacement sur demande
- Réparer plutôt que remplacer
- Réponse en général sous 24 h
- Français & Deutsch
Déroulement
- 1
Annoncer le sinistre en ligne : permis de circulation et photos
- 2
Contrôle par nos spécialistes
- 3
Démarches auprès de l’assurance, rendez-vous et, sur demande, véhicule de remplacement
- 4
Réparation, contrôle des cotes, peinture et contrôle qualité
- 5
Remise du véhicule, nettoyé et contrôlé
Comment se déroule une réparation après accident à l’atelier
Chez nous, une réparation après accident ne commence pas au marteau, mais par le démontage. Nos carrossiers-tôliers déposent pare-chocs, phares et garnitures dans la zone touchée afin de voir ce qui se cache derrière. La carrosserie est ensuite mesurée. Si les points de contrôle s’écartent des valeurs du constructeur, le véhicule passe sur le marbre de redressage et retrouve ses cotes par traction contrôlée. Vient alors le travail de tôlerie proprement dit : remettre en état ou remplacer les pièces.
L’atelier de peinture prend ensuite le relais : les surfaces réparées sont apprêtées, poncées et peintes dans la teinte exactement déterminée. Au remontage, les éléments rapportés, joints et garnitures retrouvent leur place et les jeux d’ouverture sont réglés. Les véhicules modernes exigent ensuite un calibrage des systèmes d’assistance, c’est-à-dire caméra, radar et capteurs de parking. Le contrôle final comprend un essai des fonctions, la lecture de la mémoire de défauts et un nettoyage, pour que vous récupériez une voiture sûre et impeccable.
Tôle froissée ou dégât de structure : ce qu’il faut mesurer et redresser
Un dégât de tôle concerne l’enveloppe extérieure : aile, porte, capot ou pare-chocs sont enfoncés ou rayés, mais la structure porteuse est intacte. Ces dommages se réparent souvent par débosselage, remise en état ou remplacement d’une pièce vissée. Les spécialistes parlent de dégât de structure lorsque longerons, passages de roue, bas de caisse, montants ou plancher de coffre sont déformés. Ces éléments déterminent le comportement du véhicule lors d’un nouveau choc et la position des essieux entre eux.
De l’extérieur, la différence n’est pas toujours visible. Un choc arrière d’apparence anodine peut comprimer la traverse située derrière le pare-chocs ou endommager des supports et des capteurs. En cas de doute, nous mesurons donc la carrosserie et la géométrie des trains roulants et redressons ce qui sort des tolérances. Les dégâts cachés n’apparaissent souvent qu’après le démontage. C’est pourquoi notre devis indicatif reste une estimation, le prix définitif est fixé après examen, et tout travail supplémentaire est d’abord discuté avec vous.
Voiture électrique, hybride, aluminium et systèmes d’assistance après un accident
Les véhicules électriques et hybrides demandent un soin particulier après un accident. Avant toute intervention, le système haute tension doit être mis hors tension et sécurisé selon les prescriptions du constructeur. Le boîtier de batterie, les câbles haute tension et la prise de recharge sont contrôlés dans la zone touchée. Beaucoup de ces modèles sont en outre partiellement en aluminium ou en aciers à haute résistance. Ces matériaux ne réagissent pas comme la tôle d’acier classique et sont redressés, collés, rivetés ou remplacés selon les indications du constructeur.
S’y ajoute l’électronique. Les capteurs radar se trouvent derrière le pare-chocs ou l’emblème, les caméras derrière le pare-brise, les capteurs à ultrasons dans les boucliers. Un support légèrement déplacé ou une couche de peinture trop épaisse devant le radar peut déjà perturber le freinage d’urgence, le régulateur adaptatif ou l’aide au maintien de voie. Après la réparation, ces systèmes d’assistance (ADAS) sont donc contrôlés et calibrés selon les prescriptions du constructeur. Nous réparons toutes les marques, de la citadine thermique au SUV électrique.
Réparation après accident pour Bienne, le Seeland et le Jura bernois
Notre carrosserie se trouve à la rue du Midi 2 (Südstrasse 2) à Bienne ; elle est facile d’accès aussi bien depuis Nidau, Brügg, Lyss, Aarberg, Studen, Anet, Cerlier et Morat que depuis Granges ou le Jura bernois avec La Neuveville, Tavannes, Saint-Imier et Moutier. Inutile de vous déplacer pour une première estimation : dans l’outil de déclaration en ligne, vous envoyez le permis de circulation et vos photos du dégât. Vous recevez, les jours ouvrables, un devis indicatif TVA incluse sous 24 heures.
Si le véhicule ne roule plus ou si le temps vous manque, nous venons le chercher sur demande, et un véhicule de remplacement est disponible sur demande pendant la réparation. Nous vous conseillons en français et en allemand et traitons directement avec toutes les assurances. À savoir si votre police prévoit un garage partenaire : chez nous, vous payez la même franchise que là-bas. Si votre police exige davantage pour le libre choix de l’atelier, nous prenons la différence à notre charge. Vous économisez ainsi jusqu’à CHF 1'000.
Pour la clientèle de la région, avec atelier à Bienne : Carrosserie Nidau, Carrosserie Brügg, Carrosserie Port, Carrosserie Orpund, Carrosserie Perles, Carrosserie Aarberg.
Questions fréquentes
Puis-je choisir moi-même la carrosserie après un accident ?
＋
Oui. En Suisse, vous êtes en principe libre de choisir l’atelier. Certaines polices casco avec rabais « atelier partenaire » prévoient une restriction. Nous le vérifions gratuitement pour vous.
Que dois-je faire en premier après un accident ?
＋
Sécuriser les lieux, secourir les blessés, remplir le constat européen d’accident et prendre des photos. Ensuite, annoncez le sinistre en ligne. Nous nous occupons du reste, assurance comprise.
Ai-je droit à un véhicule de remplacement ?
＋
Sur demande, nous mettons un véhicule de remplacement à disposition pendant la réparation, selon disponibilité. La prise en charge par l’assurance dépend de votre police.
Qui paie la réparation si je ne suis pas responsable de l’accident ?
＋
En général, l’assurance responsabilité civile de la personne qui a causé l’accident. Vous n’avez alors pas de franchise à payer. Le constat d’accident rempli et des photos sont importants. Sur demande, nous traitons directement avec l’assurance adverse ; les circonstances de l’accident et les polices font foi.
Dois-je attendre l’expert de l’assurance ?
＋
Pour les dégâts importants, l’assurance souhaite en général faire examiner le véhicule par un expert ou contrôler le devis. Nous organisons cela pour vous et commençons dès que l’accord est donné. Les petits dégâts sont souvent validés sur la base de photos et de notre devis. C’est votre assurance qui décide.
Prestations associées
Démarches auprès de l’assurance
RC, casco partielle ou complète : nous communiquons directement avec l’assurance et l’expert.
Peinture voiture & spot-repair
Peinture à la teinte exacte, seulement ce qui est nécessaire grâce au spot-repair.
Dégâts de grêle
Débosselage sans peinture : la peinture d’origine est conservée, prise en charge par la casco partielle.
Jusqu’à CHF 1'000 d’économie
La même franchise que dans le garage partenaire de votre assurance
Beaucoup de polices prévoient une franchise plus élevée si vous n’allez pas dans le garage partenaire de l’assurance. Chez nous, vous ne payez que la franchise que vous auriez là-bas : nous prenons la différence à notre charge. Vous économisez ainsi jusqu’à CHF 1'000 tout en choisissant librement votre carrosserie.
CHF 50 de moins
CHF 50 de moins que le devis de votre garage partenaire
Apportez le devis écrit d’un garage partenaire ou d’une carrosserie indépendante pour la même réparation : nous la faisons CHF 50 moins cher, par exemple CHF 450 au lieu de CHF 500, TVA comprise. Le constat sur place est gratuit à Bienne, Orpund, Nidau, Brügg, Safnern et Port.
Sans rendez-vous, sans attente.