Que faire après un accident de voiture ? Check-list pour la Suisse

Ce qu’il faut faire après un accident en Suisse, étape par étape : sécuriser les lieux, constat, photos, assurance, choix de l’atelier.

Mis à jour: 14.10.2026 · Carrosserie K.I.

1. Sécuriser et secourir

Feux de détresse, gilet, triangle de panne placé au moins 50 m derrière le véhicule, au moins 100 m sur les routes à circulation rapide comme les autoroutes et semi-autoroutes (art. 23, al. 2, de l’ordonnance sur les règles de la circulation routière, OCR). En cas de blessés, appeler immédiatement le 144, en cas de litige ou de blessés la police (117).

2. Constat et photos

Remplissez ensemble le constat européen et ne signez aucune reconnaissance de responsabilité que vous ne comprenez pas. Photographiez véhicules, plaques, lieux et dégâts sous plusieurs angles.

3. Informer l’assurance

Annoncez le sinistre à votre assurance dans les jours qui suivent. Si l’autre partie est responsable, on s’adresse à son assurance RC. Nous le faisons pour vous sur demande.

4. Choisir librement l’atelier

Vous êtes en principe libre de choisir la carrosserie. Annoncez le sinistre en ligne chez Carrosserie K.I. avec le permis de circulation et des photos du dégât. Réponse sous 24 heures.

Déroulement et durée

Que dois-je faire juste après un accident ?

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Après un accident, sécurisez d’abord les lieux : enclenchez les feux de détresse, posez le triangle de panne et mettez-vous à l’abri. S’il y a des blessés, portez secours et appelez l’ambulance et la police. En cas de simples dégâts matériels, remplissez avec l’autre partie le constat européen d’accident et photographiez les véhicules, les plaques et les lieux. Si le lésé est introuvable, avertissez la police. Annoncez ensuite le sinistre à votre assurance et envoyez-nous les photos via la déclaration en ligne.

Combien de temps dure une réparation de carrosserie ?

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La durée d’une réparation de carrosserie dépend de l’ampleur du dégât : les petits dommages sont vite réparés, les dégâts d’accident plus importants demandent plusieurs jours de travail, voire davantage. Ce qui prend du temps : la livraison des pièces, l’accord de l’assurance, les temps de séchage de la peinture et le calibrage des systèmes d’assistance. Si des dégâts cachés apparaissent après le démontage, nous discutons toujours d’abord avec vous du travail supplémentaire et du délai. Sur demande, un véhicule de remplacement est disponible pendant la réparation.

Est-ce que je reçois un véhicule de remplacement, et qui le paie ?

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Oui, Carrosserie K.I. met sur demande un véhicule de remplacement à votre disposition pendant la réparation. Qui le paie dépend du cas : si l’autre conducteur est responsable, son assurance responsabilité civile prend en règle générale en charge les frais d’un véhicule de remplacement approprié. En cas de sinistre casco, ces frais ne sont couverts que si votre police contient une couverture complémentaire ; vérifiez donc votre police. Indiquez-nous dans la déclaration que vous souhaitez rester mobile, et nous clarifions les possibilités avant la réparation.

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Prestations associées

Réparation après accident →

Jusqu’à CHF 1'000 d’économie

La même franchise que dans le garage partenaire de votre assurance

Beaucoup de polices prévoient une franchise plus élevée si vous n’allez pas dans le garage partenaire de l’assurance. Chez nous, vous ne payez que la franchise que vous auriez là-bas : nous prenons la différence à notre charge. Vous économisez ainsi jusqu’à CHF 1'000 tout en choisissant librement votre carrosserie.

CHF 50 de moins

CHF 50 de moins que le devis de votre garage partenaire

Apportez le devis écrit d’un garage partenaire ou d’une carrosserie indépendante pour la même réparation : nous la faisons CHF 50 moins cher, par exemple CHF 450 au lieu de CHF 500, TVA comprise. Le constat sur place est gratuit à Bienne, Orpund, Nidau, Brügg, Safnern et Port.

Sans rendez-vous, sans attente.

Un dégât ? Annoncé en quelques minutes.

Annoncer un sinistre 032 552 00 03