Was tun nach einem Autounfall? Checkliste für die Schweiz

Was Sie nach einem Unfall in der Schweiz tun müssen, Schritt für Schritt: Unfallstelle sichern, Unfallprotokoll, Fotos, Versicherung, Werkstattwahl.

Aktualisiert: 14.10.2026 · Carrosserie K.I.

1. Sichern und helfen

Warnblinker ein, Warnweste an, Pannendreieck mindestens 50 m hinter dem Fahrzeug aufstellen, auf Strassen mit schnellem Verkehr wie Autobahnen und Autostrassen mindestens 100 m (Art. 23 Abs. 2 der Verkehrsregelnverordnung VRV). Bei Verletzten sofort 144 anrufen, bei Streit oder Verletzten die Polizei (117).

2. Unfallprotokoll und Fotos

Füllen Sie gemeinsam das Europäische Unfallprotokoll aus und unterschreiben Sie keine Schuldanerkennung, die Sie nicht verstehen. Fotografieren Sie Fahrzeuge, Kontrollschilder, Unfallstelle und Schäden aus mehreren Winkeln.

3. Versicherung informieren

Melden Sie den Schaden innert weniger Tage Ihrer Versicherung. Ist die Gegenpartei schuld, meldet man den Schaden deren Haftpflichtversicherung. Wir übernehmen das auf Wunsch für Sie.

4. Werkstatt frei wählen

Sie dürfen die Carrosserie grundsätzlich frei wählen. Melden Sie den Schaden online bei Carrosserie K.I., laden Sie Fahrzeugausweis und Schadenfotos hoch. Sie erhalten innert 24 Stunden eine Rückmeldung.

Ablauf und Dauer

Was muss ich direkt nach einem Unfall tun?

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Nach einem Unfall sichern Sie zuerst die Unfallstelle: Warnblinker einschalten, Pannendreieck aufstellen und sich selbst in Sicherheit bringen. Gibt es Verletzte, leisten Sie Hilfe und rufen Sie Sanität und Polizei. Bei reinem Sachschaden füllen Sie mit der Gegenpartei das Europäische Unfallprotokoll aus und fotografieren Fahrzeuge, Kontrollschilder und Unfallstelle. Ist der Geschädigte nicht erreichbar, informieren Sie die Polizei. Melden Sie den Schaden danach Ihrer Versicherung und senden Sie uns die Fotos über die Online-Schadenmeldung.

Wie lange dauert eine Carrosserie-Reparatur?

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Wie lange eine Carrosserie-Reparatur dauert, hängt vom Schadenumfang ab: Kleine Schäden sind rasch behoben, grössere Unfallschäden brauchen mehrere Arbeitstage oder länger. Zeit kosten vor allem die Lieferung von Ersatzteilen, die Freigabe durch die Versicherung, Trocknungszeiten beim Lackieren und das Kalibrieren von Assistenzsystemen. Zeigen sich nach der Demontage versteckte Schäden, besprechen wir Mehraufwand und Termin immer zuerst mit Ihnen. Auf Wunsch überbrücken Sie die Reparaturzeit mit einem Ersatzwagen.

Bekomme ich einen Ersatzwagen, und wer zahlt ihn?

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Ja, bei Carrosserie K.I. erhalten Sie auf Wunsch einen Ersatzwagen für die Dauer der Reparatur. Wer ihn bezahlt, hängt vom Fall ab: Ist der Unfallgegner schuld, übernimmt in der Regel dessen Haftpflichtversicherung die Kosten für ein angemessenes Ersatzfahrzeug. Im Kaskofall sind die Kosten nur gedeckt, wenn Ihre Police eine entsprechende Zusatzdeckung enthält, prüfen Sie deshalb Ihre Police. Sagen Sie uns bei der Schadenmeldung, dass Sie mobil bleiben möchten, dann klären wir die Möglichkeiten vor der Reparatur.

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Passende Leistungen

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Gleicher Selbstbehalt wie in der Partnergarage Ihrer Versicherung

Viele Policen verlangen einen höheren Selbstbehalt, wenn Sie nicht in die Partnergarage der Versicherung gehen. Bei uns zahlen Sie trotzdem nur den Selbstbehalt, den Sie dort hätten: Die Differenz übernehmen wir. So sparen Sie bis zu CHF 1'000 und wählen Ihre Carrosserie trotzdem frei.

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Bringen Sie die schriftliche Offerte einer Partnergarage oder einer freien Carrosserie für dieselbe Reparatur mit: Wir machen sie CHF 50 günstiger, zum Beispiel CHF 450 statt CHF 500, inkl. MWST. Die Schadenaufnahme vor Ort ist gratis in Biel/Bienne, Orpund, Nidau, Brügg, Safnern und Port.

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Schaden? In wenigen Minuten gemeldet.

Schaden melden 032 552 00 03