Qui paie les dégâts de grêle sur une voiture ?
En Suisse, les dégâts de grêle sur une voiture sont en général payés par la casco partielle, car la grêle fait partie des événements naturels. Si vous avez une casco complète, vous êtes également couvert, puisqu’elle comprend la casco partielle. L’assurance responsabilité civile obligatoire, en revanche, ne paie rien pour votre propre voiture. La couverture dont vous disposez et les conditions applicables à la grêle figurent dans votre police ; c’est elle qui fait foi.
Franchise et prime : que reste-t-il à votre charge ?
Vous supportez la franchise convenue dans votre police pour la casco partielle ; l’atelier règle en général le reste directement avec l’assurance. Des dégâts de grêle n’ont habituellement pas d’effet sur le degré de bonus, car la casco partielle ne connaît le plus souvent pas de système bonus-malus. Des exceptions sont possibles selon le contrat, et les assureurs peuvent adapter un contrat après un sinistre. En cas de doute, renseignez-vous auprès de votre assurance avant de décider.
Pas de casco partielle : que faire ?
Sans casco partielle, la réparation est à votre charge. Un devis précis est alors particulièrement utile : on peut souvent échelonner les travaux, par exemple d’abord le capot et le toit, qui se voient le plus, puis les flancs plus tard. Comme la plupart des bosses de grêle sont repoussées sans peinture, le travail reste moindre que pour une réparation classique avec mastic et peinture. La comparaison entre le devis et la valeur du véhicule montre si la réparation se justifie pour une voiture plus ancienne.
Délai d’annonce : dans quel délai faut-il déclarer les dégâts ?
Annoncez le sinistre le plus rapidement possible. Il n’existe pas de délai valable pour toutes les polices ; la règle exacte figure dans vos conditions d’assurance. Attendre longtemps, c’est s’exposer à des questions sur la date et l’origine des bosses. Notez la date, l’heure et le lieu de l’orage. Après de gros orages de grêle, les rendez-vous d’atelier sont en outre vite pris dans toute la région : une annonce rapide vous fait donc aussi gagner du temps pour la réparation.
Ce que vous pouvez faire vous-même après la grêle
Photographiez le toit, le capot, le hayon et les flancs à la lumière du jour, de préférence en biais et à contre-jour, pour que les bosses soient visibles. Vérifiez que les vitres, les feux, les coques de rétroviseur et les baguettes ne sont pas fissurés. Si une vitre est cassée ou si de l’eau s’infiltre, couvrez l’endroit pour éviter un dommage consécutif. N’essayez pas de repousser les bosses vous-même ni de les traiter à la chaleur : si la peinture se fissure, un simple débosselage devient un travail de peinture.
Expertise par l’assurance
Après l’annonce, l’assurance fait en général évaluer le dégât par un expert automobile, souvent lors d’expertises groupées après de gros événements. On compte les bosses par élément, avec leur taille ; l’étendue de la réparation en découle. Vous n’avez rien à préparer, sinon une voiture propre. Sur demande, Carrosserie K.I. convient du rendez-vous directement avec l’expert et discute avec lui de ce qui sera débosselé, peint ou remplacé.
Réparer, se faire indemniser ou dommage total ?
Selon l’assureur, vous pouvez choisir entre la réparation et une indemnité. L’indemnité est en général inférieure au coût de la réparation, et des dégâts de grêle non réparés sont le plus souvent déduits lors d’un sinistre ultérieur sur les mêmes pièces. Si le coût de la réparation dépasse la valeur de la voiture, l’assurance règle le cas comme un dommage total économique. Pour les véhicules en leasing, la réparation est habituellement exigée. Ce qui s’applique à votre cas est déterminé par votre police ou votre contrat de leasing.
Pouvez-vous choisir vous-même l’atelier pour la réparation ?
En principe, oui. Certaines polices prévoient toutefois des conditions particulières pour la grêle, par exemple la réparation dans un établissement déterminé ou une franchise plus élevée en cas de libre choix. Lisez le passage consacré au choix de l’atelier dans votre police avant de fixer un rendez-vous. Carrosserie K.I., à la Südstrasse 2 à Bienne, élimine les bosses de grêle le plus souvent sans peinture et règle directement avec toutes les assurances. Vous recevez le devis indicatif sous 24 heures les jours ouvrables après la déclaration en ligne.