Hagelschaden am Auto reparieren in Biel/Bienne

Hagelschaden: was Sie in den ersten Tagen tun sollten

Nach einem Hagelzug lohnt es sich, das Auto bei Tageslicht in Ruhe anzuschauen. Fotografieren Sie Dach, Motorhaube, Heckklappe und Seiten aus mehreren Winkeln, am besten schräg gegen das Licht, damit die Dellen sichtbar werden. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Ort des Unwetters. Prüfen Sie auch Scheiben, Spiegelgehäuse, Zierleisten und Leuchten auf Risse. Ist eine Scheibe gebrochen oder dringt Wasser ein, decken Sie die Stelle ab und melden Sie sich rasch bei uns.

Melden Sie den Hagelschaden danach Ihrer Versicherung. Zuständig ist in der Regel die Teilkasko, die genauen Meldefristen und Bedingungen stehen in Ihrer Police. Warten Sie nicht wochenlang: Nach grossen Hagelereignissen organisieren Versicherer oft Sammelbesichtigungen, und die Werkstatttermine füllen sich schnell. Über unseren Online-Schadenmelder können Sie den Fahrzeugausweis und Fotos der betroffenen Flächen hochladen. Auf Wunsch unterstützen wir Sie bei der Meldung und stimmen die Besichtigung direkt mit dem Experten der Versicherung ab.

So werden Hageldellen beurteilt und mit Drücktechnik entfernt

Hageldellen sind im normalen Licht oft kaum zu sehen. Für die Beurteilung stellen wir das Fahrzeug deshalb unter Speziallicht mit Streifenreflexion: Jede Delle verzerrt die Linien und wird so sichtbar. Wir zählen die Dellen pro Bauteil, also auf Dach, Haube, Kotflügeln, Türen und Heckklappe, und halten Grösse und Tiefe fest. Auf dieser Grundlage arbeiten auch die Experten der Versicherer. Daraus ergibt sich, welche Teile sich mit Dellentechnik reparieren lassen und wo mehr nötig ist.

Die Reparatur selbst erfolgt wenn möglich mit Drücktechnik, auch Ausbeulen ohne Lackieren oder PDR genannt. Der Dellentechniker, umgangssprachlich Dellendoktor oder Beulendoktor, gelangt mit langen Hebeleisen hinter das Blech und massiert jede Delle Schritt für Schritt nach aussen. Wo kein Zugang besteht, etwa an Dachholmen, wird mit Klebetechnik von aussen gezogen. Dafür werden je nach Fahrzeug Dachhimmel oder Verkleidungen ausgebaut. Spachtel und Lack braucht es bei dieser Methode nicht.

Wann nach Hagel trotzdem lackiert oder ein Teil ersetzt wird

Nicht jede Hageldelle lässt sich drücken. Ist der Lack abgeplatzt oder gerissen, muss die Stelle nach dem Ausbeulen lackiert werden, sonst droht später Rost. Auch scharfe Knicke, Dellen direkt auf Kanten und Sicken oder stark überdehntes Blech setzen der Dellentechnik Grenzen. Aluminiumhauben und Aluminiumdächer sind steifer und reissen schneller, hier entscheidet unser Autospengler nach der Begutachtung, ob Drücken, Instandstellen mit Lackierung oder ein Ersatzteil die sauberere Lösung ist.

Bei sehr vielen und tiefen Einschlägen kann der Ersatz einer Motorhaube oder eines Daches wirtschaftlicher sein als stundenlanges Ausdrücken. Hinzu kommen Teile, die sich gar nicht reparieren lassen: gerissene Windschutzscheiben, Glasdächer, Dachzierleisten, Spiegelkappen oder Leuchtengehäuse werden ersetzt. Welche Variante gewählt wird, legen wir gemeinsam mit dem Experten Ihrer Versicherung fest. Sie erfahren vor Arbeitsbeginn, was gedrückt, was lackiert und was ersetzt wird, und wie lange Ihr Fahrzeug voraussichtlich bei uns bleibt.

Was kostet die Reparatur eines Hagelschadens, und wie lange dauert sie?

Was eine Hagelreparatur kostet, lässt sich erst nach dem Zählen der Dellen sagen. Fünf Faktoren bestimmen den Preis: erstens die Anzahl der Dellen je Bauteil, zweitens ihre Grösse und Tiefe, drittens das Material, denn Aluminium ist aufwendiger zu drücken als Stahlblech, viertens der Zugang, also ob Dachhimmel oder Verkleidungen ausgebaut werden müssen, und fünftens der Zustand des Lacks. Ist der Lack unversehrt, genügt die Drücktechnik. Sind Lackierarbeiten oder Ersatzteile wie Zierleisten, Spiegelkappen oder Scheiben nötig, steigt der Aufwand. Frankenbeträge ohne Besichtigung wären deshalb unseriös.

So kommen Sie bei Carrosserie K.I. zu einer Zahl: Sie laden im Online-Schadenmelder den Fahrzeugausweis und Fotos der betroffenen Flächen hoch. Werktags innert 24 Stunden erhalten Sie eine Richtofferte inklusive MWST, der definitive Preis steht nach der Begutachtung unter Speziallicht fest. Die Begutachtung des Hagelschadens ist kostenlos. Läuft der Schaden über die Teilkasko, rechnen wir direkt mit der Versicherung ab und Sie bezahlen in der Regel nur den Selbstbehalt gemäss Police. Ohne Teilkasko bezahlen Sie die Reparatur selbst; dann besprechen wir, welche Bauteile sich lohnen und welche warten können.

Die Dauer folgt denselben Faktoren. Ein Fahrzeug mit wenigen Dellen, die sich alle drücken lassen, ist oft nach einem Arbeitstag fertig. Bei stark getroffenen Autos mit ausgebautem Dachhimmel sind es mehrere Arbeitstage. Länger wird es, wenn Teile lackiert werden, weil Trocknungszeiten dazukommen, oder wenn Ersatzteile bestellt werden müssen. Vor der eigentlichen Reparatur braucht es zudem die Freigabe der Versicherung. Den Termin nennen wir Ihnen nach der Begutachtung verbindlich, und für die Reparaturzeit stellen wir auf Wunsch einen Ersatzwagen.

Totalschaden nach Hagel oder Auszahlung statt Reparatur: was gilt?

Ein Hagelschaden wird zum wirtschaftlichen Totalschaden, wenn die Reparatur mehr kostet, als das Auto vor dem Unwetter wert war. Das trifft kaum je ein neueres Fahrzeug, wohl aber ältere Autos mit tiefem Zeitwert, bei denen Dach, Haube und Seiten dicht getroffen sind. Technisch ist das Auto meist weiterhin in Ordnung, es geht um eine Rechnung. Wo die Schwelle liegt und ob der Zeitwert oder eine höhere Entschädigung bezahlt wird, regelt Ihre Police; die Einstufung nimmt in der Regel der Experte der Versicherung vor. Mit unserer Richtofferte wissen Sie vor diesem Gespräch, in welcher Grössenordnung die Reparatur liegt.

Statt zu reparieren, können Sie sich den Schaden je nach Versicherer auszahlen lassen. Rechnen Sie nüchtern: Die Auszahlung liegt in der Regel unter den Reparaturkosten, die Dellen bleiben, und beim Verkauf oder Eintausch müssen Sie den Hagelschaden angeben. Wird dasselbe Bauteil später erneut beschädigt, zieht die Versicherung den nicht reparierten Vorschaden meist ab. Bei geleasten Fahrzeugen verlangt der Leasinggeber üblicherweise die Reparatur. Ob und zu welchen Bedingungen eine Auszahlung möglich ist, steht in Ihrer Police. Wir erklären Ihnen beide Wege anhand der Offerte, die Entscheidung treffen Sie.

Hagelsaison im Seeland und am Jurasüdfuss: früh melden lohnt sich

Sommergewitter können im Seeland und am Jurasüdfuss heftig ausfallen. Trifft ein Hagelzug die Region, sind innert Minuten viele Fahrzeuge betroffen, in Biel und Nidau genauso wie in Lyss, Grenchen, La Neuveville oder Tavannes. Entsprechend gross ist danach in allen Werkstätten die Nachfrage nach Dellentechnikern. Wer seinen Schaden früh meldet, erhält in der Regel auch einen früheren Reparaturtermin und fährt nicht monatelang mit Dellen auf Dach und Motorhaube herum.

Die Meldung dauert bei uns wenige Minuten: Fahrzeugausweis fotografieren, Schadenfotos hochladen, Versicherung angeben. Sie erhalten werktags innert 24 Stunden unsere Rückmeldung. Für die Reparaturdauer stellen wir auf Wunsch einen Ersatzwagen bereit, und wenn Sie beruflich eingespannt sind, holen wir das Fahrzeug auf Wunsch ab. Die Abrechnung läuft direkt über Ihre Versicherung, Sie bezahlen in der Regel nur den Selbstbehalt gemäss Police.