Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Aufträge an die Carrosserie K.I., einen Betrieb der Garage Istafanous K.I. GmbH, Südstrasse 2, 2504 Biel/Bienne, UID CHE-282.593.197 (nachfolgend «wir»), insbesondere für Carrosserie-, Spengler-, Lackier-, Ausbeul- und Unfallreparaturarbeiten sowie für Zahlungen über unsere Website oder per Zahlungslink.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

2. Offerten und Auftrag

Offerten und Richtofferten, auch solche aufgrund von Fotos aus der Online-Schadenmeldung, sind Kostenschätzungen. Der genaue Umfang zeigt sich oft erst nach der Demontage. Zeigt sich, dass die Offerte deutlich überschritten wird, informieren wir Sie vorgängig und holen Ihr Einverständnis ein.

Ein Auftrag kommt mündlich, schriftlich, per E-Mail oder durch die Übergabe des Fahrzeugs zur Reparatur zustande.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Rechnung ist bei Abholung des Fahrzeugs fällig, sofern auf der Rechnung nichts anderes steht. Bezahlt werden kann bar, mit Debit- oder Kreditkarte, mit TWINT sowie online über einen Zahlungslink (PostFinance Checkout). Bei Online-Zahlungen gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

Bei Zahlungsverzug können wir Mahngebühren verrechnen und die Forderung einem Inkassounternehmen übergeben.

4. Versicherungsfälle

Auf Wunsch rechnen wir direkt mit Ihrer Versicherung ab. Ob und in welchem Umfang die Versicherung einen Schaden übernimmt, entscheidet die Versicherung; massgebend ist Ihre Police. Kosten, welche die Versicherung nicht übernimmt (z. B. Selbstbehalt), trägt der Auftraggeber.

5. Ersatzwagen, Hol- und Bringservice

Ersatzwagen sowie Hol- und Bringservice bieten wir auf Anfrage und nach Verfügbarkeit an. Die Bedingungen werden im Einzelfall vereinbart.

6. Termine und Absagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bitte sagen Sie einen Termin spätestens 24 Stunden vorher ab. Bereits bestellte Ersatzteile und Materialien, die nicht zurückgegeben werden können, verrechnen wir auch bei einer Absage.

7. Abnahme und Mängelrüge

Bitte prüfen Sie das Fahrzeug bei der Abholung. Sichtbare Mängel sind sofort, versteckte Mängel unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich zu melden. Bei berechtigten Mängeln bessern wir nach. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Werkvertragsrechts (Art. 363 ff. OR), soweit diese AGB nichts anderes regeln.

Ausgeschlossen sind Mängel durch normale Abnutzung, unsachgemässe Behandlung, Fremdeinwirkung oder spätere Arbeiten Dritter am selben Bauteil.

8. Haftung

Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig (Art. 100 OR). Für Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen werden, übernehmen wir keine Haftung.

9. Retentionsrecht und Abholung

Bis zur vollständigen Bezahlung steht uns an dem Fahrzeug ein Retentionsrecht zu (Art. 895 ff. ZGB). Wird das Fahrzeug nach Mitteilung der Abholbereitschaft nicht innert angemessener Frist abgeholt, können wir eine angemessene Standgebühr verrechnen.

10. Datenschutz

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Biel/Bienne, vorbehalten bleiben zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.